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2018-09-18
Small Planet Airlines GmbH stellt Insolvenzantrag zur Restrukturierung – Weiterführung des Flugbetriebes in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden
Sehr geehrte Passagiere,
 
die Small Planet Airlines GmbH hat sich für eine Unternehmensrestrukturierung entschlossen und daher heute einen Antrag auf Insolvenzverfahrens in Eigenverwaltung gestellt mit dem Ziel, den Flugbetrieb der Airline auch langfristig aufrechtzuerhalten.

Das bedeutet:
  • Alle Flüge von und nach Deutschland, Österreich, Schweiz und den Niederlanden werden weiterhin von Small Planet Airlines Deutschland durchgeführt
  • Gebuchte Tickets behalten ihre Gültigkeit
  • Alle Flugpläne bleiben gültig

Das Luftfahrtbundesamt hat gegen die Weiterführung des Flugbetriebes keine Einwände geäußert. 
In der Zwischenzeit arbeitet das Unternehmen an einer Lösung, um den Flugbetrieb für Kunden und Mitarbeiter langfristig zu erhalten. 
 
Grund für den heutigen Schritt ist die angespannte finanzielle Situation durch die Ereignisse des laufenden Sommers. Das Amtsgericht Berlin-Charlottenburg hat den Insolvenzantrag in Eigenverantwortung zugelassen. 
 
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen notwendigen Schritt entstehen und werden diese Informationen regelmäßig aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass direkte Anfragen an die Fluggesellschaft derzeit aufgrund der hohen Arbeitsbelastung nicht beantwortet werden können.

Allgemeine Fragen zum Insolvenzverfahren
 
Wird der Flugbetrieb in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden mit der Small Planet Airlines fortgeführt?
Das aktuelle Flugprogramm und alle Flüge unter dem Flugcode 5Pxxxxxx werden gemäß einer Abstimmung mit den deutschen Zivilluftfahrtbehörden über die weitere Fortführung des Flugbetriebs durchgeführt.
 
Wo erhalte ich eine Bestätigung, dass mein Flug stattfinden wird?
Es wird keine separate Bestätigung über zukünftige Flüge verschickt. Alle elektronischen- oder Papiertickets, behalten ihre Gültigkeit.
 
Ich habe einen Pauschalurlaub gebucht und fliege mit Small Planet Airlines – werden diese noch durchgeführt?
Ja, alle Flüge werden wie geplant durchgeführt. Eine Stornierung eines Tickets für einen zukünftigen Flug ist nicht zulässig. Sollte sich ein Flug ändern, informiert Sie Ihr Reiseveranstalter entsprechend zeitnah über eine solche Änderung.
Ist es sicher, mit der Small Planet Airlines zu fliegen?
Ja, Small Planet Airlines arbeitet nach den höchsten europäischen Zivilluftfahrtstandards und ist sicher, und es wird auch weiterhin sicher sein, an Bord unserer Flugzeuge zu fliegen. "Safety first" bleibt unsere oberste Priorität.

Wird es auf den Flügen mit der Small Planet Airlines zu Änderungen im Service kommen?
Während des Fluges wird unsere Crew das gewohnte Serviceniveau beibehalten. Essen und Getränke werden während des Fluges weiterhin zum Kauf angeboten.

Kann ich trotzdem eine Sitzplatzreservierung, Mehrgepäck oder Sportausrüstung buchen, ohne mein Geld zu verlieren? Was passiert mit Buchungen, die ich bereits vorgenommen habe?
Alle Sitzplatzreservierungen, sowie Buchungen für Mehrgepäck oder Sportausrüstung bleiben für alle Flüge gültig. Neue Serviceleistungen können weiterhin über unsere "Check-in"-Funktion unter www.smallplanet.aero gebucht werden.

Wie kann ich Small Planet Airlines für weitere Informationen kontaktieren?
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund der aktuellen Situation die Anzahl der Passagieranfragen unsere Kapazitäten übersteigt. Wir können daher nur auf diejenigen reagieren, die für den aktuellen Flugbetrieb relevant sind.

Wie kann ich spezielle Serviceleistungen wie Rollstühle oder medizinische Geräte anmelden?
Bitte nutzen Sie weiterhin info@smallplanet.aero und fügen Sie "Special Service Anfrage" in die Überschrift ein. Diese werden vorrangig behandelt.

Erhalte ich weiterhin eine Entschädigung für annullierte Flüge und Verspätungen?
Aufgrund der Eröffnung eines Insolvenzverfahrens der Small Planet Airlines GmbH können Ausgleichszahlungen für Flugverspätungen vor dem 18.09.2018 zur Insolvenztabelle angemeldet werden. Zu diesem Zweck erhalten alle betroffenen Passagiere automatisch ein Formular mit Anweisungen zum weiteren Vorgehen.