Kuo mes skiriamės nuo kitų

Kuo Small Planet Airlines skiriasi nuo kitų užsakomųjų skrydžių bendrovių? Tiesą sakant, tai paprastas klausimas, kuris retai užduodamas oro linijų bendrovėse: „kodėl gi ne?“ klausimas.

Bet kodėl gi nesukūrus skrydžių bendrovės, kuri taptų tikru iššūkiu įprastam užsakomųjų skrydžių verslui? Tokios skrydžių bendrovės, kuri turėtų realų verslo modelį, leidžianti pasiūlyti europinės kokybės paslaugas už mažesnę kainą? Tokios skrydžių bendrovės, kuri iš tiesų elgiasi kaip dera partneriui ir stengiasi dėl keleivių?

Smalsumas mus skatina ieškoti, ką gi dar galima nuveikti užsakomųjų skrydžių versle, o klausimas „kodėl gi ne?“ ragina žengti pirmyn. Kai laikaisi tokio požiūrio, atsiveria beribių galimybių ir tobulėjimo pasaulis: pradedant tuo, kaip mes dirbame ir aptarnaujame savo tiesioginius klientus, ir baigiant tuo, kaip bendraujame su keleiviais. Pradedant tuo, kaip mažiname sąnaudas, ir baigiant tuo, kaip tobuliname siūlomas paslaugas.

„Kodėl?“ yra nevykęs klausimas. „Kodėl gi ne?“ yra puikus klausimas. Jis atveria skrydžių verslą permainoms ir daro jį kiek smagesnį. Juk pasaulyje ir taip jau pakanka nuobodžių skrydžių bendrovių.